Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)

Description du poste :

Connaissances et compétences requises :

• Argumentation commerciale
• Gestion de la relation client (CRM)
• Gestion du temps
• Bureautique et outils collaboratifs
• Techniques de vente par téléphone
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Proposer des solutions adaptées à la demande du client
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur

Qualités professionnelles :

• Faire preuve de rigueur et de précision
• Avoir le sens du service

Salaire :