Assistant(e)s Commercial(e)s & Administratif(ve)s (H/F)

Description du poste :

Connaissances et compétences requises :

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
• Développer l'esprit d'équipe
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Favoriser l'entente, la collaboration
• Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
• Gérer les réclamations de manière efficace
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients

Qualités professionnelles :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Salaire :