Votre mission

Au sein de l'équipe Support Clients Internationaux, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la réussite des clients export en assurant un accompagnement technique et fonctionnel autour du progiciel interne lié à l'entreprise.

Vos principales missions :
 Prendre en charge les problématiques techniques remontées par les clients internationaux
 Accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre et l'optimisation du progiciel
 Assurer assistance, conseils et interventions sur site
 Animer des sessions de formation utilisateurs (France & étranger)
 Participer à la rédaction de la documentation produit
 Contribuer aux tests, mises au point et propositions d'amélioration du logiciel

Vous serez en contact avec une grande diversité d'utilisateurs à travers le monde  et participerez activement à l'évolution de la solution.
Des déplacements ponctuels en France et à l'international sont à prévoir .

 Formation : Bac+3 à Bac+5 (informatique industrielle, automatisme, école d'ingénieurs...)

 Compétences techniques :

 * Connaissances en systèmes d'exploitation, réseaux informatiques et télécommunication
 * Notions en informatique industrielle / supervision
 * Goût pour les technologies émergentes (IoT, Cloud, Big Data)

 Soft skills :

 * Excellent relationnel et sens du service client
 * Autonomie, rigueur et curiosité
 * Esprit d'équipe et envie d'apprendre
 * Aisance dans un environnement multiculturel

 Langues :

 * Français : courant
 * Anglais et espagnol : niveau professionnel (oral & écrit)

Rémunérations:

Type de contrat : CDI

Salaire : Entre 30 000 € à 50 000 € selon l'expérience du candidat.

 Pourquoi rejoindre notre client ?

 * Intégrer une structure agile, conviviale et experte
 * Bénéficier d'une formation initiale complète sur la solution
 * Évoluer vers des postes d'expertise ou de management technique
 * Travailler dans un environnement international stimulant
 * Participer à l'essor de technologies d'avenir 

 Si vous aimez les défis techniques, la diversité culturelle et la relation client, ce poste est fait pour vous !
Envoyez-nous votre candidature et venez contribuer à l'aventure d'une entreprise innovante et humaine.

Ingénieur Support International & Formation H/F (H/F)

DANEM PEOPLE FRANCE

Description du poste :

Salaire :