Exploitant H/F SAV & dédié (40) (H/F)

Description du poste :

Connaissances et compétences requises :

• Constituer un dossier de transport
• Adapter sa communication selon l'interlocuteur
• Analyser la faisabilité de la demande, évaluer le délai, le coût, les contraintes d'une prestation de transport
• Gérer les urgences et les imprévus lors des opérations de transport
• Participer à la circulation et au partage des informations au sein de l'équipe
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
• S'assurer du respect des règles, normes et procédures par les conducteurs
• Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
• Traiter les remontées d'informations pendant la prestation et ajuster les plans en conséquence

Qualités professionnelles :

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de réactivité
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Salaire :