Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)
EUROPE RAPIDE EXPO
MENNECY (91)
Débutant accepté
CDD
Temps partiel
Description du poste
Notre entreprise familiale, spécialisée dans la menuiserie pour l'exposition et l'évènementiel, recherche son/sa futur(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour accompagner son activité au quotidien. Nous recherchons avant tout une personne de confiance, rigoureuse et motivée, qui souhaite s'investir dans une entreprise à taille humaine, apporter ses compétences et contribuer activement à son développement. En lien direct avec notre équipe, vous serez un véritable soutien administratif et commercial. Vos principales missions seront : * Accueil téléphonique et gestion des échanges avec les clients et partenaires * Gestion et suivi des commandes clients (devis, facturation) * Suivi administratif des dossiers * Participation à l'organisation quotidienne et au bon fonctionnement de l'entreprise Prérequis obligatoire: Savoir utiliser Excel, tableau croisé dynamique ect.. Une petite expérience dans l'administratif serais un plus.
Connaissances et compétences requises :
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
- Systèmes de gestion de base de données
- Techniques de gestion administrative
- Accueillir en face à face
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
- Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs)
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
- Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
- Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Favoriser l'entente, la collaboration
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
- Gérer les crises et les urgences commerciales
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
- Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité, etc.)
- Traiter les demandes spéciales des clients
Qualités professionnelles
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de réactivité
Salaire
Mensuel de 1400.0 Euros à 1500.0 Euros