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Technicien.ne support - Stage - Rouen (76)-121736

Rouen, Normandie 3 mois Bac + 3
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Vous préparez un diplôme d'ingénieur.e ou en informatique, et recherchez un stage dans ce domaine ?

Rejoignez-nous en tant que Technicien.ne Support !

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement.

Au sein de la région Normandie, rattaché(e) au responsable du support régional, vous venez en appui au Support informatique.

Vos missions principales seront les suivantes :

- Participer au suivi et aux résolutions des incidents et demandes des utilisateurs.

- Suivre les connexions des utilisateurs au réseau et de leurs imprimantes.

- Collaborer à la préparation des postes informatiques (nouveaux entrants et pannes).

Vos missions seront évolutives en fonction de votre profil, de votre implication et des résultats que vous obtiendrez. Elles vous permettront de vous immerger complètement dans la vie d’une grande entreprise, possédant un maillage dense d’agences sur cinq départements.

De niveau Bac+3 minimum, vous suivez des études en informatique avec spécialisation sur le support, le réseau et notamment la gestion des incidents. Avoir de bonnes connaissances sur la technique générale (systèmes, rréseaux, postes de travail et périphériques) est indispensable. Une connaissance des outils de la Suite Google serait un plus.

Il vous est avant tout demandé de faire preuve de curiosité pour les différents métiers liés à l'activité, de capacité d'adaptation, d'organisation et de rigeur. Avoir l'esprit d'équipe et un bon relationnel est aussi recommandé. Pour le reste, nous vous demandons de venir avec de la bonne humeur et la volonté d'apprendre.