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GCONCIERGES

Stagiaire – Sales & Marketing (F/H)

Paris 9e Arrondissement, Île-de-France À partir du 31/05/21 Marketing 6 mois Selon profil Bac + 5
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A propos de nous :

Generali Concierge Services est une filiale du groupe Europ Assistance/Generali.

Notre mission première est de transformer la relation client en une plus grande satisfaction et de contribuer à une fidélisation accrue des clients de nos clients (BtoBtoC).

Agissant comme une agence CRM & Marketing, nous développons des programmes affinitaires répondant aux attentes de nos clients et personnalisés en fonction de leur profil.

Nos concierges font de chaque requête leur priorité et enrichissent la base de données de nos clients de toutes les informations qui en résultent comme les préférences de l’utilisateur final par exemple.

Toutes ces informations nous permettent d’offrir à chacun un service ultra-personnalisé et offrent à nos clients un avantage certain dans le ciblage de leur propre clientèle.

Stage de césure ou de fin d’étude à temps plein

  • Début du stage : Juin 2021
  • Durée : 6 mois
  • Lieu du stage : Paris (9ème) puis Saint-Denis fin 2021
  • Gratification selon profil, niveau d’étude et expérience
  • Tickets restaurant et Pass Navigo partiellement pris en charge par l’entreprise

L’objectif de ce stage est de compléter votre parcours académique par une expérience professionnelle stimulante au sein d’un environnement international en intégrant le service Sales & Marketing d’une entité à taille humaine, filiale d’un grand groupe.

Description des missions :

Au sein de la Direction des Sales & Marketing, vos missions seront les suivantes :

Support Account Managers dans la mise en place de nouveaux programmes :

  • Suivi des lancements des nouveaux programmes : gestion de projet, respect du planning, interaction avec toutes les fonctions de l’entreprise
  • Aide à la construction d’outils de suivi : reporting, analyse
  • Suivi et respect des échéances des différents chantiers (juridique, opérationnel, informatique, formation)

Support Marketing & Partenariat :

  • Mise à jour des offres partenaires dans le CRM sur la base des nouvelles procédures
  • Elaboration du planning et contenu des emailings sur la base des partenaires existants, en lien avec la saisonnalité et le calendrier marketing (fête des mères, vacances…)
  • Elaboration du plan de recrutement des nouveaux partenaires : besoin métier, prise de contact, construction de l’offre

Afin de faciliter votre intégration au sein de notre Groupe, vous bénéficierez d’un parcours incluant notamment une formation d’initiation à la Conciergerie Privée, ainsi que différents suivis tout au long de votre stage.

A l’issue de votre expérience, un point avec le service Ressources Humaines vous sera également proposé afin d’identifier les potentielles opportunités au sein du Groupe.

Profil Recherché :

  • Issu(e) d’une école de commerce (niveau BAC+4 min)
  • Dynamique, vous êtes rigoureux(se) et avez de grandes capacités de coordination et d’organisation
  • Vous êtes dotée(e) d’un esprit d’initiative, de capacités d’analyse et de synthèse, ainsi que de très bonnes qualités rédactionnelles
  • Vous parlez impérativement anglais (échanges quotidiens avec nos Clients, Generali et Europ Assistance au niveau international, niveau B2 min) et idéalement une deuxième langue (allemand et/ou italien appréciés)