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HAPPY RENTING

Stagiaire gestion de compte et business développement H/F

Paris 18e Arrondissement, Île-de-France À partir du 05/01/21 Relation client / Support 6 mois Selon profil Bac + 2
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Détails de l'annonce

 

Qui sommes-nous ?

Start-up de la Proptech, Avis-Locataire révolutionne la gestion des grands parcs de logements.

Lancée en 2018, Avis-Locataire développe des solutions SaaS simples et intuitives pour les entreprises de la gestion immobilière (bailleurs sociaux, prestataires, promoteurs, constructeurs, entreprises de travaux).

Ces solutions répondent aux problématiques d’écoute client et de gestion patrimoniale de nos clients : faciliter la relation avec les locataires et les prestataires, et améliorer la qualité de vie au travail des équipes.

Nous avons aujourd'hui 40 entreprises clientes et des milliers d'utilisateurs, avec un objectif de 80 entreprises fin 2021. Le besoin de digitalisation des entreprises est très fort depuis le Covid !

 

Tes missions dans le cadre de la gestion des comptes clients :

 

En collaboration avec l’équipe gestion de compte et l’équipe commerciale, tu nous accompagneras dans la consolidation de notre portefeuille clients & la prospection commerciale sur toutes nos solutions : 

  • Assurer un suivi quotidien auprès de nos clients existants :
    • Suivi utilisateur
    • Formation utilisateur à nos différents interfaces
    • Q&R clients
    • Rédaction des restitutions clients
    • Gestion des campagnes d’audit 
    • Création de nouveaux canaux techniques ou nouvelles campagnes dédiées

 

  • Fidéliser nos clients sur le long terme
  • Identifier des nouveaux axes de ventes en lien avec nos équipes commerciales
  • Assister l’équipe commerciale dans sa réflexion stratégique sur l’amélioration continue de l’approche commerciale

 

En lien avec nos équipes, tu interagiras via notre CRM (Hupspot) avec une cinquantaine de clients existants.

Ce que nous offrons : 

  • L'opportunité de rejoindre une start-up en pleine croissance dans le milieu de la Proptech
  • La possibilité d'en apprendre tous les jours au côté des formateurs
  • Être en relation direct avec nos clients et apprendre à gérer des clients grands comptes
  • Un environnement de travail jeune & dynamique (moyenne d’âge 26 ans)

Rémunération :

  • Durée : 6 mois
  • Rémunération : selon profil 
  • Localisation : Dans nos locaux Paris 18e (Marcadet Poissonniers)

Profil recherché

  • Bon relationnel et capacité d’adaptation
  • Organisation et rigueur
  • Capacité d’analyse et esprit critique
  • Autonome, rigoureux et proactif, tu es capable de prendre rapidement des initiatives et des responsabilités
  • Une connaissance des logiciels Excel & Power Point est demandée