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Offre proposée par

L’étudiant

Nextories

Stage téléconseiller, H/F

Paris, Île-de-France Ventes
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Après une période de formation, tu participeras :
- Au traitement des nouvelles demandes clients (appels sortants, demande web, appels entrants, email).
- A la qualification du besoin, présentation du service et des avantages.
- A la première estimation tarifaire et validation du budget client.
- A la proposition et au verrouillage d’un rendez-vous avec l’un de nos experts en déménagement.

Après une période de montée en compétence, tu pourras également être amené(e) à :
- Participer à l’analyse et la validation des devis.
- Participer à la gestion de demandes grands-comptes et VIP.
- Être en appui du commercial terrain pour la gestion de son planning et portefeuille client.
- Participer à l’activité « transfert des contrats » (Energie, box internet, assurance habitation avec nos partenaires).

- Tu maîtrises parfaitement le français
- Tu es capable d’identifier les besoins de ton interlocuteur et d’y répondre favorablement de façon synthétique. Dynamique, souriant(e), réactif/ve, tu as de véritables capacités d’écoute, d’empathie et de rigueur.
- Tu aimes être au contact de la clientèle et te surpasser au quotidien.
- Tu es également à l’aise avec les outils informatiques, et tu as idéalement déjà travaillé avec un CRM.
- Tu as l’esprit d’équipe : chez nous, on travaille main dans la main, l’entraide et la solidarité sont de rigueur !

Envoyer CV et lettre de motivation