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Offre proposée par

L’étudiant

Webmyday.io

Stage customer success manager, H/F

Paris, Île-de-France Community Management
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Description de l'entreprise

WebMyDay est une jeune startup de la EdTech incubée au sein du programme EDHEC de la Station F. Notre objectif est de créer une académie en ligne 2.0 permettant d’accompagner tous les porteurs de projets (entrepreneurs, indépendants, en reconversion) à créer leur site internet et à lancer leur activité. Notre formation WordPress en ligne offre un accompagnement unique grâce à une plateforme de e-learning, des séances de coaching individuelles, et un accès à une communauté d’apprenants soudés et passionnés ! Rejoignez vite l’académie WordPress en ligne, et ensemble lançons ce projet qui vous tient tant à coeur !

Notre formation WordPress en ligne est finançable par vos budgets de formation (CPF, OPCO, AGEFICE, Pôle Emploi ou FIFPL)

Description du poste

CE QUE NOUS FAISONS

WebMyday est un organisme de formation à mi-chemin entre la formation et l'agence. Nous formons les entrepreneurs à créer leur site internet WordPress tout en étant accompagnés par des professionnels. L'offre se compose d'une plateforme de e-learning et de séances de coaching durant lesquelles nous co-construisons leur site.

Notre but ? Que nos utilisateurs deviennent autonomes sur leur site.

TES MISSIONS

Sous la supervision de Victor, Julia et Léopoldine, les co-fondateurs, tu seras en charge de :

La rédaction d’articles de blog à destination de notre communauté
Assister et épauler les coachs lors des séances de coachings
Mettre en place une stratégie de suivi client et d’Upselling
Coordonner les publications de témoignages clients
Aller à la rencontre des clients pour nous faire remonter leurs feedbacks

Stage de 6 mois (début Asap)

2 jours en présentiel (Station F) / 3 jours en télétravail

PROFIL RECHERCHÉ :

Tu es rigoureux
Tu aimes écrire
Tu as des bases solides en rédaction web
Tu te sens à l’aise à l’écrit comme à l’oral
Tu connais l’univers de WordPress et de la création de site internet
Tu es persuadé que l’apprentissage est un vrai levier de réussite
La satisfaction client fait partie de tes priorités
Le contact client ne te fait pas peur

Envoyez CV + petit mot de motivation