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La Relève

Stage Customer Success Manager

Paris 1er Arrondissement, Île-de-France Développement informatique
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* Tu travailleras dans l'équipe Helpdesk en collaboration avec l'ensemble de l'équipe Account Managers et tes missions seront les suivantes :
* Tu participeras à la mise à jour de notre plateforme, avec les informations données par les promoteurs, que cela concerne les prix, les plans des logements, les informations sur les réservataires...
* Tu accompagneras les clients dans l'utilisation de notre plateforme par téléphone ou par mail
* Tu assisteras l'équipe Helpdesk dans la résolution de problèmes client.

Véritable pivot de l'équipe, tu auras l'occasion de répondre aux questions de nos clients concernant leur utilisation quotidienne de notre plateforme.
En fonction de l'activité tu pourras :
* Rédiger des articles tutoriels à destination de nos clients
* Réaliser de la veille professionnelle afin d'améliorer notre plateforme


* Organisé
* Dynamique
* Autonome


La Relève est un accélerateur de recrutement qui accompagne les profils juniors dans leurs recherches de stage, alternance et CDI