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Offre proposée par

L’étudiant

AJstage

Stage Customer Service Officer, H/F

Paris, Île-de-France Community Management
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Tu recherches un stage dans une entreprise innovante ? Ce poste est fait pour toi !

Tu travailleras dans l’équipe Helpdesk en collaboration avec l’ensemble de l’équipe Account Managers et tes missions seront les suivantes :

- Mise à jour de notre plateforme, avec les informations données par les promoteurs, que cela concerne les prix, les plans des logements, les informations sur les réservataires…
- Accompagnement des clients dans l’utilisation de notre plateforme par téléphone ou par mail
- Assistance à l’équipe Helpdesk dans la résolution de problèmes clients
- Véritable pivot de l’équipe, tu auras l’occasion de répondre aux questions de nos clients concernant leur utilisation quotidienne de notre plateforme

En fonction de l’activité tu pourras :

- Rédiger des articles tutoriels à destination de nos clients
- Réaliser de la veille professionnelle afin d’améliorer notre plateforme

Avec ce stage, tu seras immédiatement projeté au cœur d’une Proptech en pleine croissance et en constante évolution.

- Tu es étudiant de niveau Bac +2 à 4 spécialisé en commerce ou immobilier
- Tu aimes les relations clients
- Tu sais faire preuve de rigueur et d’organisation
- Tu es dynamique et tu aimes le problemsolving
- Ton esprit d’initiative te permettra de travailler étroitement avec la team Helpdesk, des Account Managers et nos clients
- Tu aimes l’univers de la Proptech