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Offre proposée par

Chanel Fr

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Stage - Assistant(e) CRM&Clienteling H/F

Saint-Honoré, Auvergne-Rhône-Alpes Community Management

La Mode est l'activité originelle de la Marque. Chaque collection traduit les valeurs chères à Gabrielle Chanel à travers un style unique et audacieux : liberté, féminité, créativité. La Maison CHANEL valorise une création radicale et des savoir-faire d'exception pour offrir une silhouette unique et faire vivre à ses clientes un rêve continu.

Découvrez l'univers passionnant de la Mode et du Retail en rejoignant l'équipe Marketing Clients France dans le cadre d'un stage de 6 mois à partir de début juillet 2019.

L'Assistant(e) CRM & Clienteling aura pour missions principales :

·  Suivi et animation du programme de fidélisation clients
·  Analyses clients (recrutement clients, focus produit…)
·  Réalisation et partage de listings clients (nouveaux clients, top clients, prospects…)
·  Diffusion des KPIs clients et rapports CRM au niveau des boutiques
·  Support des boutiques sur les sujets liés à la base de données clients (taux de capture…)
·  Participation à la coordination de la communication clients (brochures, e-mailings…)
·  Accompagnement sur les projets clienteling (cadeaux clients, digitalisation…)
·  Préparation des présentations pour les études & Comités Marketing

 

Etudiant(e) issu(e) d'une Ecole de commerce ou d'Université (niveau Bac+5), vous justifiez d'une première expérience réussie dans le Marketing Opérationnel et/ou Retail.
Doté(e) d'un véritable esprit d'analyse et de synthèse, vous avez une sensibilité pour les chiffres et souhaitez découvrir l'environnement du Retail et du Luxe.

Votre réactivité et votre fiabilité associées à votre sens du détail seront des atouts indispensables
pour mener à bien vos missions.

Vous maîtrisez impérativement Excel (recherche V, tableau croisé dynamique, formules...) et PowerPoint. Vous parlez anglais couramment.

 

Contrat  : Stage 6 mois

Début : Janvier 2020

Lieu  : Paris