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Offre proposée par

L’étudiant

GarantMe

Risk Officer, H/F, en stage, dès juin 2021

Paris, Île-de-France Ventes
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VOTRE MISSION :

Au sein de l’équipe Risk Management, vous serez l’interlocuteur privilégié des bailleurs et locataires. Vous êtes le garant de l’image de Garantme auprès des bailleurs qui font face à des impayés de loyers.
Vous êtes l’interlocuteur des locataires pour les accompagner dans la procédure de recouvrement en lui proposant les solutions adéquates.

Vos missions seront :

* Identifier et négocier des solutions amiables de règlement avec les clients par des relances personnalisées (téléphone, email, courrier…) et suivre l’évolution de vos résultats
* Recouvrer les impayés de loyers et développer une relation de confiance avec les clients tout en conservant le lien commercial
* Répondre aux demandes des clients et parties prenantes pour toute question relevant du recouvrement
* Enrichissement du Help Desk (Notion)
* Participation à l’identification et la mise en place des solutions d’amélioration et d’automatisation du processus de recouvrement

Diplômé(e) d’une licence 3 ou d’un master (business, immobilier, assurance, vente)
• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous appréciez le travail d’équipe et vos collaborateurs apprécient de travailler avec vous
• Proactif/Proactive, structuré(e) et indépendant(e), vous voulez vous impliquer dans une mission opérationnelle
• Organisé(e), vous êtes à l’aise avec la priorisation des différentes tâches à gérer en même temps
• Maîtrise parfaite du français & un bon niveau d'anglais (30% des clients ne parlent qu’anglais)