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Drees & Sommer

Praktikanten / Werkstudenten (m/w/d) Customer Service

Stuttgart, Baden-Württemberg 6 mois
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Tragen Sie als Teil unserer Software-Engineering Abteilung wesentlich zum Erfolg unseres jungen Unternehmens bei. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams, mit dem wir die Bauwirtschaft nachhaltig verändern. Übernehmen Sie Verantwortung und überwachen die Qualität unserer agilen Software-Entwicklung.

Mit LCM Digital, einer 100%igen Tochter der Drees & Sommer SE, geben wir den Takt im Montage- und Baumanagement vor. Dazu bringen wir das seit Jahren in über 500 Bauprojekten erfolgreich angewandte Lean Construction Management in die Cloud. So reduzieren wir Ressourcenverschwendung und beschleunigen komplexe Vorhaben um bis zu 20%.

Ihre Aufgaben

Diese Stelle ist an den Standorten Stuttgart oder Berlin zu besetzen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres gewünschten Arbeitsortes.

Unterstützung in allen Belangen der Customer Services Erstellung, Pflege und Optimierung von Support-Inhalte wie Video-Tutorials und Anleitungen Bearbeitung von Kundenanfragen über unsere Ticketing-Plattform Erstellung der Inhalte für den Onboarding Prozess und Unterstützung der Kunden bei einem perfekten Start mit unserem Produkt Vor- und Nachbereitung von Schulungen sowie Pflege der Schulungsprojekten inkl. Kundenfeedback Eigenständige Durchführung von Trainings oder Webinare
Ihr Profil

Studium der Fachrichtung Betriebswirtschafts- oder Volkswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Internationales Management oder einen vergleichbaren Studiengang Spaß an der Einarbeitung in komplexe Systeme anhand analytischer Fähigkeiten, um Systemzusammenhänge zu verstehen Idealerweise grundlegende HTML-Erkenntnisse sowie erste praktische Erfahrung in einem service- orientierten Bereich Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Hohe Bereitschaft zur Verantwortungsübernahme und überdurchschnittliches EngagementStrukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise sowie Kommunikationsstärke und Teamgeist
Wir bieten

Die Möglichkeit, Einblicke in spannende Projekte zu gewinnen und in einer positiven, kollegialen Arbeitsatmosphäre daran mitzuwirkenEin Arbeitsumfeld, das innovative Ideen und nachhaltige Ansätze begeistert aufnimmt und fördertEine intensive Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner und PatenDie Chance das eigene professionelle Netzwerk auf- und auszubauenIndividuelle Weiterentwicklungsmaßnahmen durch ein zugeschnittenes Studenten-Mentoring