Booster votre candidature en enregistrant et partageant votre vidéo de présentation aux recruteurs

J'enregistre ma vidéo
Retour

Offre proposée par

L’étudiant

Dartagnans

Customer Success Manager, H/F, stage

Paris, Île-de-France Community Management
Postuler maintenant

Chez Dartagnans, la satisfaction de notre communauté nous tient particulièrement à coeur. Poste clé au sein de la Start up, rattaché à la Directrice des projets et aux 2 associés, tu seras le garant d’une expérience client réussie:
✓ Tu participeras à la définition et à l’implémentation du plan d’action du service client, à l’analyse des résultats et indicateurs de performance, et tu proposeras des pistes d’amélioration à partir de ces résultats.
✓ Tu seras en charge de la résolution des réclamations de notre communauté en interaction avec l’ensemble des équipes (technique, communication, projet...)
✓ Constamment à l’écoute des besoins de la communauté, tu aideras à l’amélioration de la communication et des services afin d’y répondre le mieux possible, et tu contribueras ainsi à son développement et à sa fidélisation.
✓ Tu participeras au lancement des augmentations de capital grâce à ta connaissance des besoins des clients.
✓ Tu auras l'opportunité unique de participer à l'accélération d'une startup très prometteuse au sein d'une équipe passionnée. Nous avons besoin de personnes ambitieuses et motivées pour faire de Dartagnans une grande success story française.
Nous attachons une importance particulière au développement inter-personnel et professionnel de nos équipes et à leur évolution au sein de la société. Nous avons à coeur de retenir les talents :)

- Tu aimes prendre soin des clients et tu es sensibilisé à l’importance d’une relation client du tonnerre
- Tu es à l’aise au téléphone et tu as un bon relationnel
- Tu es organisé, rigoureux et doté d’un fort esprit critique & d’analyse
- Tu es autonome, pro actif et tu aimes les responsabilités
- Tu es orienté résultat avec un fort esprit d’équipe
- Tu es enthousiaste, souriant…et motivé!
- Ta maitrise de l’orthographe est irréprochable
- Tu maitrises l’anglais (oral & écrit)