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CUSTOMER SUCCESS ITALY (COMMUNITY MANAGEMENT & SUPPORT)

Barcelona, Catalunya Production Audiovisuelle 6 mois
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Beepings es un startup francesa, especializada en la concepción y comercialización de objetos conectados para asegurar los bienes y las personas.
Teniendo en cuenta un dinamismo y un crecimiento rápido, deseamos reforzar nuestro equipo con una persona para la Customer Success Team y aportar una satisfacción todavía más grande a nuestros clientes distribuidores o usuarios.
¿Deseas incorporar una startup innovadora y participar al desarrollo de su business en un entorno estimulante, en un equipo joven y dinámico? ¡Esta oferta es para ti! 


MISIÓN
Te incorporarías al equipo Beepings ubicado en Barcelona.
Nuestra oficina está ubicada en un espacio de coworking, en el centro de la ciudad.
Tu misión es esencial para Beepings en el marco de su desarrollo al internacional.
Tu puesto te llevará a realizar las tareas siguientes : 
Acompañar a los visitantes de la web, o a los distribuidores en sus pedidos.
Seguir los feedbacks de los clientes finales o distribuidores a nivel de soporte y asistirlos en lo que necesiten
Transformar una simple relación con el cliente en una experiencia de calidad para el usuario.
Participar al desarrollo y la fama de la empresa en esos nuevos mercados.
Community Management  
Solucionar los problemas y tickets posventa.
Participar a la venta online.
 
TU PERFIL
Formación académica : estás acabando la carrera, y estás buscando una primera experiencia. También si tienes ya experiencia en este puesto.
Hablas italiano perfectamente. El dominio del castellano es imprescindible y el francés un plus.
Una primera experiencia en un servicio de relación con el cliente es muy apreciada. 
Tienes verdaderas cualidades relacionales.
Eres dinámico(a) y organizado(a). Eres capaz de trabajar con autonomía.
Un muy buen nivel ortográfico es imprescindible.
El mundo de las nuevas tecnologías te interesa. Los challenges no te dan miedo, y quieres crecer en un proyecto con fuerte potencial.
 
Te identificas con este perfil? Entonces tenemos prisa por conocerte !
CV y carta de presentación a recrutement@beepings.com