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DOCTOLIB

Customer Success Intern H/F

Levallois-Perret, Île-de-France À partir du 01/09/22 Relation client / Support 6 mois 0 Bac
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Tu disposes d’un véritable sens du service et d’une culture du résultat ? Tu es connu pour tes qualités d’accompagnement et tu trouves une solution à tout problème ? Tu souhaites participer à la révolution du secteur de la santé ? Ce poste est peut-être fait pour toi ! 

 

Doctolib recherche un(e) stagiaire Customer Success pour changer le quotidien des professionnels de santé en les rendant fans du concept et de l’aventure. Tu rejoindras l’une des startups les plus prometteuses en France et seras un élément clé de notre service clients haut de gamme offert aux praticiens. 

 

Tes missions

En tant que membre de notre Doctor Onboarding Team, tu seras garant de la bonne mise en place des éléments Marketing qui permettent aux praticiens de booster les apports de valeur de Doctolib !

 

  • Contacter par téléphone un portefeuille de praticiens pour les conseiller sur leur visibilité 
  • Garantir la mise en place des éléments de communication du cabinet 
  • Rendre tous nos praticiens FANS du concept et de l’aventure Doctolib 

     

Les qualités attendues pour ce poste

  • Tu es organisé(e) et autonome
  • Tu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmes
  • Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral
  • Tu es diplômé(e) au minimum du Bac
  • Tu as au moins une première expérience professionnelle, idéalement au sein d’une fonction de support/service client (stage, alternance et 1er emploi inclus)  

     

Le process de recrutement 

  1. 1 entretien vidéo de 45min avec Anna, Talent Partner
  2. 1 entretien vidéo d’1h avec Megan, Customer Onboarding Team Leader
  3. 1 entretien de 30 min avec Damien, Customer Onboarding & Moderation Senior Manager

     

Détails du poste

  • Type de poste : Stage de 6 mois
  • Lieu : Levallois-Perret
  • Date de prise de poste : juillet 2021
  • Rémunération : Fixe + Variable