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ALINEA

CONSEILLER CLIENTELE E COMMERCE CDI 8H H/F

Aubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur Ventes
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Rattaché au Service Clients de notre site marchand, vous êtes garant de de la qualité de service apportée aux internautes ou clients de notre site marchand www.alinea.com. Polyvalent, vous gérez les appels téléphoniques et mails entrants de nos clients. Vous leur apportez des réponses commerciales sur les caractéristiques de nos produits, l'avancée de leurs commandes, le traitement de leur retour ou le SAV. Véritable interface entre la marque et nos clients, vous êtes porteur de l'image commerciale de l'enseigne, vous intervenez en respect des délais et procédures, et cherchez l'information dans nos outils de gestion de commandes et de navigation web.

Vous recherchez un poste dans lequel la relation client est primordiale. Vous avez une bonne maîtrise orthographique et grammaticale nécessaire à la rédaction de mails et une bonne élocution pour l'accueil téléphonique. Vous maîtrisez les outils informatiques. Sens commercial, adaptabilité, réactivité, écoute et esprit d'équipe sont nécessaires à la bonne tenue de ce poste.

Pour ce poste à pourvoir au plus tôt, et si vous êtes motivé(e) pour travailler avec notre équipe le samedi en priorité, postulez.

Contrat de plus longue durée à envisager pour la saison printemps-été.

Expérience

: Débutant accepté