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Offre proposée par

Stage

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Chef de projet H/F

Villejuif, Île-de-France Développement informatique
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Description

Présentation du service : Le projet concerné par cette offre, LC’heLp, identifie et met en œuvre des solutions, techniques, fonctionnelles et organisationnelles au service de tous les collaborateurs notamment des réseaux commerciaux (agences, banque privée, entreprises). Son objectif est d’apporter les moyens de trouver rapidement des réponses à leurs questions et de résoudre au plus vite les dysfonctionnements techniques et opérationnels auxquels ils sont confrontés. Le portail LC’heLp déployé en Mai 2020, propose d’orienter le collaborateur vers le bon interlocuteur ou la bonne réponse en cas de question / dysfonctionnement sur les domaines suivants Expertise métier, fiduciaire, incidents logistiques, équipements et logiciels. Son ambition, de devenir le point d’entrée unique pour toute question afin de faciliter le quotidien de chaque collaborateur. Descriptif de la mission : Les missions du poste étant variées, vous devrez être ouvert et faire preuve d'initiative. En qualité de chef de projet, vos missions principales seront : Organiser / Participer les ateliers opérationnels (avec les interlocuteurs métiers / réseaux / back-offices) pour identifier les prochaines évolutions du portail Rédiger les expressions de besoin et les challenger avec les équipes dédiées et préparer les sprints Contribuer à la mise en place du chatbot LC’heLp en lien avec les équipes Intelligence Artificielle et Informatique Actualiser la documentation liée à la démarche (tutos, vidéos, supports PPT…) Poursuivre la communication pour contribuer à l’utilisation du portail et à sa connaissance au sein de l’ensemble des directions LCL Le stagiaire pourra intervenir sur d’autres missions en lien avec la Trajectoire du Projet LC’heLp. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Expérience

0 - 2 ans

Profil

Marketing et Communication

Répartition du temps de travail

6 mois

Niveau d'étude

Bac + 4 / M1