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Offre proposée par

Stage

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Chargé(e) de développement commercial H/F

Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
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Description

ENVIRONNEMENT  Au sein de CACEIS Corporate Trust, la fonction commerciale couvre l’ensemble de la relation client. Elle est structurée en quatre fonctions : ·         le développement commercial, ·         la gestion de la relation clients, ·         l’ingénierie et produits, ·         les offres aux salariés (OSA). L’équipe CRM est composée de 8 personnes Le Client Relationship Manager (CRM) est responsable, pour la clientèle qui lui est affectée, de: La gestion du dossier de connaissance du client, La gestion des demandes clients et le pilotage ou la coordination des moyens mis en œuvre par CACEIS Corporate Trust pour répondre aux demandes, Le suivi des plans d'action destinés à améliorer la qualité de service perçue par le client, Le développement de la relation client en proposant de nouvelles prestations de services et de nouveaux produits à la clientèle existante. Sauf exigence particulière de certains clients, le CRM est le point d’entrée unique pour le client.  A ce titre il coordonne les actions à mener avec les différents services, oriente éventuellement le client vers des spécialistes métiers et le renseigne sur l’évolution ou le traitement de ses demandes. MISSIONS L’objectif du stagiaire au sein de l’entité est de réaliser une mission qui comportera entre autre la réalisation - Faire un recensement des prestations rendues pour nos clients - Mettre à jour la base clients Mercury avec le RCC

Expérience

0 - 2 ans

Niveau d'étude

Bac + 3 / L3