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Offre proposée par

L’étudiant

Wefit Group

Chargé de relations client, H/F, stage 6 mois

Paris, Île-de-France Gestion de projet / Produit
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Vous représentez l’image de WEFIT et vous serez en charge de la satisfaction des apprenants jusqu’à la dernière minute de formation !
Vous participerez aux missions suivantes :
- Prise en main de nos clients finaux, les apprenants, avant le début de leur formation au travers d’un rendez-vous en visioconférence (Adobe Connect).
- Accompagner les apprenants dans l'usage de notre LMS (Learning Management System) et de notre plateforme E-learning : les former, les conseiller, répondre à leurs attentes, les fidéliser Participer au lancement des formations et des certifications (Linguaskill, Bright, TOEIC).
-Rassembler les pièces justificatives nécessaires au traitement administratif des dossiers (Accord de prise en charge, Attestation de fin de Formation, Charte de l’apprenant…)
-Partager les retours des apprenants et des formateurs en interne pour améliorer notre LMS et notre offre client
-Être le lien avec nos formateurs (13 nationalités différentes) : communication, attribution des apprenants, programmation des cours.
-Vous intégrez une démarche qualité permettant l’amélioration et la création de nos solutions.

Être titulaire d’un Bac +2 minimum
Fibre commerciale
Esprit start-up, sens du travail en équipe, persévérance et ouverture d’esprit
Excellent relationnel
Orthographe irréprochable
Pragmatique et organisé(e)
Parfaite maîtrise des outils de bureautique
Base en anglais (B1)