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AXA

Chargé de gestion H/F - Alternant/stage- Lyon (69)

Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes À partir du 13/01/22 6 mois

Votre rôle sera de réaliser toutes les opérations de gestion d'un dossier de remboursements sur les contrats en risque AXA et TAI.


Vos principales missions :

Le/la chargé(e) de gestion exerce tout ou partie des activités principales suivantes :
  • Il/elle réceptionne, identifie et traite tous les dossiers, demandes, factures ou données émanant des clients ou des prestataires
  • Il/elle enregistre les données nécessaires à l'ouverture et/ou aux traitements des dossiers et/ou demandes
  • Il/elle vérifie les documents et factures reçus ( conformité avec la mission d'assistance, tarifs négociés, contrat et historique dans le dossier)
  • Il/elle demande les compléments et rectifications nécessaires aux traitements des factures et à l'instruction des demandes; il recherche les justificatifs nécessaires à la refacturation
  • Il/elle détermine les montants à prendre en charge et saisit les données nécessaires au remboursement des clients/partenaires
  • Il/elle émet les demandes de remboursement et les recours
  • Il/elle procède à l'affectation technique des sommes récupérées
  • Il/elle met en forme des documents
  • Il/elle traite les appels téléphoniques


Compétences techniques



Compétences relationnelles


Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.

Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.

Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.
Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA.