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Boursorama

Chargé d'organisation et transformation - Boursorama (H/F)

Paris 20e Arrondissement, Île-de-France À partir du 12/01/22

Boursorama recherche un stagiaire Chargé d'Organisation et Transformation pour sa Direction Clients.

Au sein de l'équipe Autonomie et Exigence Client, vos missions consistent à :

* Proposer et créer des animations variées autour de la satisfaction client et de la culture d'entreprise
* Accompagner des managers et des directeurs dans l'animation des équipes
* Mettre en place des indicateurs de satisfaction pour améliorer l'expérience collaborateur (retours sur site, télétravail…)
* Proposer de nouvelles expériences aux collaborateurs pour ancrer les bonnes pratiques et les bons réflexes
* Mettre en place des KPI et des retours d'expérience
* Gérer la planification et la préparation du calendrier, envoi des invitations, debriefing…
* Participer à des diagnostics : analyse de la situation (irritants opérationnels, indicateurs de performance et mesure des actions en cours…)
* Suivre des projets via différents supports (réunions, points hebdomadaires, comptes-rendus)
* Accompagner le changement sur les actions identifiées (actions de formation, de communication…)

Vous êtes étudiant en BAC +4 ou en BAC +5 avec une spécialité dans le domaine de la conduite du changement, de la communication, de l'évènementiel ou du conseil et vous cherchez un stage de 6 mois débutant entre janvier et mars 2022.

Vous avez déjà mis en pratique vos connaissances au cours d'un stage, d'un projet scolaire ou d'un mémoire. Les outils de communication n'ont aucun secret pour vous et l'univers bancaire vous attire.

Vous êtes reconnu pour votre dynamisme, votre force de proposition et votre autonomie. Vous aimez travailler en équipe et proposer vos idées.

Alors, n'hésitez plus, rejoignez-nous !

Si votre candidature est sélectionnée, vous serez invité(e) à réaliser une vidéo de présentation. Nous vous contacterons ensuite pour un entretien.