Booster votre candidature en enregistrant et partageant votre vidéo de présentation aux recruteurs

J'enregistre ma vidéo
Retour

Offre proposée par

L’étudiant

GMG Santé

Assistant Relation Client / SAV H/F

Paris, Île-de-France Ventes

Depuis plusieurs années, les Laboratoires Biogyne développent et commercialisent des produits dédiés à l'hygiène intime féminine.
Outre la volonté d'apporter aux patients des produits efficaces qui soulagent rapidement les symptômes tout en étant bien tolérés, notre souhait est non seulement d'aider les spécialistes (Gynécologues, Gastro entérologues, Médecins Généraliste et Sage femmes) à répondre aux attentes de leurs patients en prescrivant un produit efficace rapidement mais aussi de permettre aux pharmaciens de proposer des produits de conseils spécifiques dans ces domaines.

Nous recherchons actuellement un/e responsable SAV pour prendre en charge la partie service après vente.

Vos missions :
- Gérer les réclamations de la clientèle dans un ERP
- Gérer le ticket de réclamation de l'ouverture à la fermeture
- Collaborer avec les différents services (logistique, facturation, production)
- Veiller à la satisfaction de la clientèle

Profil recherché :

- Première expérience (2 ans minimum) en service après-vente

- Très bonne capacité relationnelle

- A l'écoute

- Savoir mettre en évidence et résoudre des incidents

- Aisance au téléphone

Une formation vous sera dispensée pour que vous puissiez mener à bien vos missions.