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Offre proposée par

L’étudiant

MyStu

Assistant.e Front Office Client

Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Community Management
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Présentation de l'application :

MyStu est une start-up qui a développé la première application permettant d'obtenir instantanément les services d'étudiants. Grâce à MyStu, les utilisateurs particuliers et professionnels peuvent obtenir des services en 30 minutes ou être accompagnés pour pratiquer des loisirs, des jeux, du sport, de la culture et faire du tourisme authentique.
Dans le cadre du lancement de l'application, MyStu recherche un(e) stagiaire pour effectuer une mission dans le service de front office client en cours de création. L’objectif de ce stage dans notre start-up est d’offrir une expérience riche et des missions variées.


Description de la mission :

Aider le responsable du service dans l'accueil et l'onboarding des utilisateurs de l'app :

Participer à l'élaboration des procédures du service
Effectuer les appels d'accueil des nouveaux utilisateurs de l'application
Expliquer aux utilisateurs le fonctionnement de l'application et du code de promotion
Mettre en oeuvre des enquêtes de satisfaction utilisateurs
Piloter la performance
Effectuer le reporting quotidien des appels

Profil souhaité :

2ème ou 3ème année en école de commerce