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Jobijoba

Bouygues Telecom

Stage Analyste data performance H/F H/F

Meudon, Île-de-France Développement informatique

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.


Au sein du pôle Performance du Service clients et au coeur d'une équipe dynamique et passionnée vous serez un acteur clé de l'amélioration de la performance.

Vous aurez notamment en charge :

- la participation à l'identification des leviers d'amélioration pour nos centres de Relation Clients.
- la construction et la maintenance d'outils de reporting et BI (Reportings sous Tableau Software, requêtes SQL) rendant les clients autonomes pour leurs analyses et leurs prises de décisions.
- la participation à des analyses ad-hoc sur des sujets transverses (ex :comportement de contact client en omnicanalité)


Vous êtes un(e) futur(e) jeune diplômé (Niveau Master ou Licence) plein d'énergie et passionné par la data et ce qu'elle peut apporter.

Vous aimez le travail en équipe et appréciez l'échange de connaissances dans une logique d'amélioration continue.

Vous maitrisez le langage SQL, et avez de bonnes connaissance en matière de datavisualisation sur Tableau Software ainsi qu'en outils d'analyse statistique de type Dataiku, R, SAS.

Vous souhaitez développer et mettre en oeuvre ces connaissances sur un univers data extrêmement riche.