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LES CLES DE CLARISSE

Assistant city manager sur Le Havre, Honfleur et Etretat H/F

Le Havre, Normandie À partir du 03/04/22 Hôtellerie - Restauration 6 mois Selon profil Bac professionnel
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Dans la famille des clés de Clarisse, partenaire de la conciergerie officielle d'Airbnb Luckey , nous recherchons notre futur stagiaire Assistant City Manager pour une durée de 6 mois (Avril à Septembre 2022) .

En tant qu'assistant City Manager et en collaboration avec l'équipe en place, tes missions seront variées  et te permettront de vivre et d'expérimenter différents aspects de notre métier .

Tes Missions :

  • Gestion du service client voyageur
  • Gestion des messages voyageurs sur Airbnb
  • Gestion des appels voyageurs
  • Suivi des messages automatiques sur Airbnb
  • Le suivi des arrivées et des départs
  • Préparation des arrivées voyageurs par téléphone
  • Vérification des tâches automatiques d’arrivée et de départ
  • La gestion et le contrôle de la qualité
  • Suivi et réponses aux commentaires des voyageurs
  • Suivi des notes qualité et mise en place d’actions correctrices
  • Coordination logistique ( gestion des stocks linge, kit d'accueil, produit ménagers)
  • Supervision des opérations de maintenance
  • Gestion des prospects entrants

Ton profil , tu seras un véritable couteau-suisse :

  • Tu aimes quand ça bouge (aucune journée ne se ressemble) mais tu apprécies prendre de la hauteur afin d'imaginer de nouvelles façon de faire,
  • Tu as un bon relationnel et tu maitrise le français autant à l'écrit qu'à l'oral ,
  • Tu es dynamique, organisé et toujours de BONNE HUMEUR. ; )
  • Tu sais gérer les urgences et les imprévus autant sur le terrain qu'au bureau ,
  • Tu as le sens du services et accordes de l'importances à ce que les choses soient bien faites ,
  • Tu as un permis de conduire et un véhicule .

Si tu recherches,

  • Une entreprise à mi-chemin entre la start-up et l'entreprise de proximité,
  • Une équipe jeune, dynamique qui n'a pas froid aux yeux
  • Un stage ancré dans l'action et sur le terrain

Ce stage est fait pour toi !!

Notre bureau est situé au Havre, des interventions/visites de logements sont à prévoir sur Honfleur, Le Havre et Etretat.

Période de stage :  Avril à Septembre  2022

Type d'emploi à temps plein