LES CLES DE CLARISSE

Assistant city manager sur Le Havre, Honfleur et Etretat H/F

Dans la famille des clés de Clarisse, partenaire de la conciergerie officielle d'Airbnb Luckey , nous recherchons notre futur stagiaire Assistant City Manager pour une durée de 6 mois (Avril à Septembre 2022) .

En tant qu'assistant City Manager et en collaboration avec l'équipe en place, tes missions seront variées  et te permettront de vivre et d'expérimenter différents aspects de notre métier .

Tes Missions :

• Gestion du service client voyageur
• Gestion des messages voyageurs sur Airbnb
• Gestion des appels voyageurs
• Suivi des messages automatiques sur Airbnb
• Le suivi des arrivées et des départs
• Préparation des arrivées voyageurs par téléphone
• Vérification des tâches automatiques d’arrivée et de départ
• La gestion et le contrôle de la qualité
• Suivi et réponses aux commentaires des voyageurs
• Suivi des notes qualité et mise en place d’actions correctrices
• Coordination logistique ( gestion des stocks linge, kit d'accueil, produit ménagers)
• Supervision des opérations de maintenance
• Gestion des prospects entrants

Ton profil , tu seras un véritable couteau-suisse :

• Tu aimes quand ça bouge (aucune journée ne se ressemble) mais tu apprécies prendre de la hauteur afin d'imaginer de nouvelles façon de faire,
• Tu as un bon relationnel et tu maitrise le français autant à l'écrit qu'à l'oral ,
• Tu es dynamique, organisé et toujours de BONNE HUMEUR. ; )
• Tu sais gérer les urgences et les imprévus autant sur le terrain qu'au bureau ,
• Tu as le sens du services et accordes de l'importances à ce que les choses soient bien faites ,
• Tu as un permis de conduire et un véhicule .

Si tu recherches,

• Une entreprise à mi-chemin entre la start-up et l'entreprise de proximité,
• Une équipe jeune, dynamique qui n'a pas froid aux yeux
• Un stage ancré dans l'action et sur le terrain

Ce stage est fait pour toi !!

Notre bureau est situé au Havre, des interventions/visites de logements sont à prévoir sur Honfleur, Le Havre et Etretat.

Période de stage :  Avril à Septembre  2022

Type d'emploi à temps plein