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L’étudiant

GarantMe

After Sales Officer H/F - Stage Novembre 2021

Paris, Île-de-France Ventes
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* Répondre aux demandes des clients depuis notre CRM (Hubspot)
* Définir et mettre en place des stratégies de fidélisation/renouvellement
* Maintenir un taux de satisfaction des clients élevé
* Augmenter le panier moyen des locataires via de l'up-sell
* Contacter les agences immobilières et les bailleurs dans le cadre de renouvellement ou de résiliation de contrats
* Former les nouveaux ASO
* Participer à l'identification et à la mise en place des solutions d'amélioration du processus

• Connaissance des différents produits Garantme, du secteur de l'immobilier et de l'assurance
• Maitrise de l'outil informatique : CRM Hubspot, Ringover, Notion, Stripe, Admin Platform
• Excellent relationnel
• Bonne capacité rédactionnelle

LES PLUS :

• La maîtrise d’une troisième langue (chinois, espagnol, italien, arabe...)
• Une expérience immobilière