Tenir un poste de caisse

  • Financée par Etat

Objectifs

Etre formé (e) à suivre les procédures d'ouverture et de fermeture de la caisse, effectuer les opérations d'encaissement des achats en contrôlant leur dépôt sur le tapis, en veillant à la relation client, et en procédant à la vérification des encaissements en fin de service, selon la fréquence définie par le magasin.

Description

- La préparation du poste de travail - La vérification du fonds de caisse et de la caisse - L'accueil des clients - L'enregistrement et l'encaissement des produits, la surveillance des caddies Modules :   * Assurer la relation et le service clients en caisse   * Réagir face aux conflits clients   * Réaliser des opérations de caisse   * Appliquer les procédures de contrôle et de surveillance au poste de caisse   * Gérer son stress au poste caisse

100% financé sous conditions à vérifier auprès des organismes de formation

À l’issue de la formation

Attestation

Rythme

rythme continu

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Informer et fournir un appui logistique à ses partenaires

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