Objectifs

Objectifs pédagogiques : - Etre capable de construire une relation client, de l'accueil jusqu'à l'encaissement - Etre capable de mettre en œuvre des prestations de base en coiffure : shampooing, soin, application couleur, coupe simple, brushing - Assimiler les codes du savoir-être en entreprise - Adopter une posture adaptée au monde professionnel

Description

1 – Remobilisation vers l'emploi Réacquérir les fondamentaux de la vie professionnelle (horaires, comportements, savoir-être, etc.) Travailler sur une image positive de soi, mettre en valeur son image Travailler sur la représentation du monde du travail Connaître le fonctionnement de l'entreprise et ses principales règles Travailler les techniques de recherche d'emploi Porter un nouveau regard sur soi pour mieux communiquer et convaincre Se préparer à l'apprentissage 2 – Etablir la relation client et fidéliser le client Accueillir le client et l'installer Ecouter les souhaits des clients Acquérir les bons réflexes dans les échanges avec les clients Entendre les objections et construire une argumentation cohérente pour y répondre Apprendre à fidéliser le client Utiliser les outils numériques et les logiciels professionnels Savoir prendre congé 3 – Acquérir des bases solides en coiffure Réaliser un diagnostic Proposer des prestations adaptées aux souhaits des clients Réaliser des coupes basiques et créatives Développer les différentes méthodes de coupe et de texturisation Maîtriser les techniques de coloration actuelles et les bases de la colorimétrie Connaître les différentes gammes de produits et de soins capillaires, et savoir les appliquer Réaliser des shampooings et des soins Réaliser un brushing

Conditions d'accès

Aucun prérequis

À l’issue de la formation

Prépa apprentissage

Rythme

Temps plein

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