Objectifs

Le titulaire de la mention complémentaire assure l'accueil et la prise en charge des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport, au départ, à l'arrivée, en correspondance ou en accompagnement. Il exerce son activité dans les gares ferroviaires, maritimes, les aéroports et les halls de réception. Grâce à sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage

Description

- Environnement dans les transports - Techniques relationnelles en anglais et en français - Anglais - La sécurité et la sûreté - Géographie - Informatique

Conditions d'accès

Bonne aisance avec l'anglais.

À l’issue de la formation

MC accueil dans les transports;Attestation de suivi de présence

Rythme

temps plein

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