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Objectifs

Activités visées : La personne titulaire du diplôme participe à la production et à la fourniture de services en réalisant ou en adaptant des solutions d'infrastructure et en assurant le fonctionnement optimal des équipements et des services informatiques. Elle intervient plus particulièrement dans : - l'installation, l'intégration, l'administration, la sécurisation des équipements et des services informatiques ; - l'exploitation, la supervision et la maintenance d'une infrastructure systèmes et réseaux ; - le choix et la mise en oeuvre de solutions d'hébergement ; - la définition et la configuration des postes clients, des serveurs et des équipements d'interconnexion, leur déploiement et leur maintenance ; - la gestion des actifs de l'infrastructure ; - la recherche de réponses adaptées à des besoins d'évolution de l'infrastructure ou à des problèmes liés à la mise à disposition des services informatiques ; - la résolution des incidents et l'assistance des utilisateurs ; - le maintien de la qualité des services informatiques ; - la détection, la réaction et l'investigation suite à un incident de sécurité.En fonction de la taille de l'organisation cliente, la personne titulaire du diplôme peut également être amenée à participer aux missions suivantes :   - l'étude et la caractérisation de solutions d'évolution ou d'optimisation d'une infrastructure - la prise en charge de la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques - la mesure des performances d'une infrastructure, des équipements ou des services informatiquesCompétences attestées : Support et mise à disposition de services informatiques : - Gérer le patrimoine informatique - Répondre aux incidents et aux demandes d'assistance et d'évolution - Développer la présence en ligne de l'organisation - Travailler en mode projet - Mettre à disposition des utilisateurs un service informatique - Organiser son développement professionnel Option « Solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux » : - Administration des systèmes et des réseaux - Concevoir une solution d'infrastructure réseau Installer, tester et déployer une solution d'infrastructure réseau - Exploiter, dépanner et superviser une solution d'infrastructure réseau - Cybersécurité des services informatiques - Protéger les données à caractère personnel - Préserver l'identité numérique de l'organisation - Sécuriser les équipements et les usages des utilisateurs - Garantir la disponibilité, l'intégrité et la confidentialité des services informatiques et des données de l'organisation face à des cyberattaques - Assurer la cybersécurité d'une infrastructure réseau, d'un système, d'un service

100% financé par OPCO.

À l’issue de la formation

BTS services informatiques aux organisations option A : solutions d'infrastructure, systèmes et réseaux BTS services informatiques aux organisations option B : solutions logicielles et applications métiers

Rythme

Temps plein

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