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Technicien Support (h/f), Ecully (H/F)

Adecco

  • 69 - ECULLY
  • CDI

Publié le 21/11/21

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : intérim, CDI intérimaire, CDD, CDI Apprenant ou encore alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Votre missionVos missions :Rattaché(e) à l'équipe support du service informatique, vos principales missions consistent à assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs des centres autos ainsi qu'à participer à l'alimentation et à l'amélioration de la documentation.
Plus en détails, vous aurez à :
- Accueillir les utilisateurs par téléphone ou via le portail
- Créer et enregistrer les dossiers dans l'outil interne;
- Participer à l'alimentation et l'amélioration de la base de connaissances, en lien avec le superviseur;
- Traiter, résoudre ou transférerez les demandes/ dossiers, tout en respectant les délais;
- Former les collègues ou nouveaux arrivants à l'utilisation du Système d'information sur demande du superviseur;
- Traiter des sujets en mode projet dans les creux de charge.
Votre profilDe niveau Bac ou Bac+2, vous avez une expérience significative en tant que technicien(ne) Hotline ou Technicien(ne) de support Informatique.Vous êtes organisé(e) et votre excellent relationnel n'est plus à prouver.
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous disposez du savoir-faire requis, alors vous êtes peut-être notre futur(e) technicien(ne) Support Niveau 1 !
A propos de nousA propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Expérience

Expérience exigée de 1 An(s)