Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie (H/F)

LOOTEK

Respect des normes d'hygiène et de sécurité
Utilisation de matériel de nettoyage
Accueil et réception en hôtellerie
Caractéristiques des produits d'entretien
Gestion des stocks de linge
Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
Accueillir, orienter et renseigner un client
Assurer la propreté des chambres et des espaces publics
Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus
Développer et fidéliser la relation client
Fournir des informations touristiques et locales aux clients
Garantir la satisfaction du client
Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
Identifier les besoins en équipements et en matériels
Laver du linge
Maintenir à jour les dossiers administratifs
Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
Plier et ranger du linge
Prendre une commande client
Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
Réaliser la mise en place du mobilier, du matériel audio-visuel et informatique des salles de réunions, de conférences
Réaliser la plonge
Réaliser un service en salle
Repasser du textile (vêtements, linge)
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)