Agent / Agente d'accueil social

Accueil de Jour et Nuit

Organisation du système sanitaire et social
Connaissance des dispositifs d'aide sociale
Techniques d'écoute active et de médiation
Techniques de médiation sociale
Accueillir, orienter, renseigner un public
Adapter ses pratiques d'accueil et d'accompagnement selon les besoins particuliers des personnes
Analyser les besoins des usagers
Conseiller les usagers sur leurs droits sociaux
Evaluer les besoins spécifiques de la personne
Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Faciliter l'inclusion sociale des personnes accueillies
Orienter une personne vers des partenaires relais