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Apprenti Réceptionniste - ALTERNANCE - JOBHOTEL4*(H/F)

  • 69 - LYON 07
  • CDI
  • Temps plein
Postuler sur Pôle emploi

Publié le 16/08/22

Postulez à cette offre et rencontrez les recruteurs au JOBDATING le 12 septembre de 9h à 19h au Stade de de Gerland MATMUT STADIUM au 353 avenue Jean Jaures, 69007 Lyon - Métro Stade de Gerland - LE LOU

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*** NOUVEL HOTEL 4 ETOILES AU STADE DE GERLAND RUGBY DU GROUPE GL EVENTS
>>> CREATION DES EQUIPES POUR OUVERTURE DEBUT NOVEMBRE 2022 ***

Pour l'ouverture de ce nouvel espace, nous recherchons notre futur(e) Apprenti(e) Réceptionniste.
Sous la responsabilité du 1er de réception, tu participeras aux missions d'accueil et d'accompagnement du
client tout au long de son séjour dans notre hôtel.
Au-delà de ce poste, nous te proposons de faire partie d'une nouvelle famille et de participer à la création d'un
projet unique.

Tes MISSIONS, si tu l'acceptes, sont les suivantes :

Les mois précédents l'ouverture de l'Hôtel :
- Création de la conciergerie
- Recherche de prestataire (pressing, bien être, esthétique)
- Référencer les sites culturels / Récupérer des plans de la ville, tickets de métro
- Achat du matériel nécessaire en réception

Lors de l'ouverture de l'hôtel et par la suite :
- Gestion des missions principales de la réception, de la caisse et de la conciergerie
- Gestion des réservations, des emails et du standard téléphonique,
- Garantie de la sécurité des biens et des personnes,
- Participation à l'optimisation des revenus de l'hôtel / Contrôler la facturation
- Effectuer un suivi CARDEX après chaque départ

Prêt(e) à faire partie de la dream team ? La formule pour que ça match entre nous :
- Tu es étudiant(e) en école de restauration ou d'hôtellerie, idéalement en BTS avec option réception
- Tu es animé(e) par l'accueil client et le sens du service
- Ton excellent relationnel, ta capacité à collaborer et à travailler en équipe sont des atouts majeurs
- On dit de toi que tu es organisé(e), motivé(e) et consciencieux(se)
- Tu recherches une alternance à partir de septembre d'un an ou plus

Expérience

Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

  • Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation

  • Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour

  • Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...

  • Répondre aux demandes des clients durant leur séjour

  • Établir une facture

  • Découvrez le métier lié à cette offre

  • Vous souhaitez vous former pour cette offre ?