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Chargé(e) de clientèle (H/F)

  • 91 - CHILLY MAZARIN
  • CDI
    • Bac+2 ou équivalents
  • Temps plein
Postuler sur Pôle emploi

Publié le 12/08/22

Rattaché(e) au Responsable des opérations, le Chargé(e) de clientèle H/F devra assurer la prise en charge des demandes clients internes et externes .

Vos missions :

Participer à la mise en place du projet
Prendre le brief auprès du client avant le montage de la signalétique,
Suivi administratif, date, lieu, à jour pour diffusion,
Traitement et validation après client des BAT du dossier.
Suivi de Production, s'assurer de que la prod soit faite dans les délais communiqués.
Sous la demande du Responsable Opérations il peut être amené à traiter des bats des autres dossiers pour soulager la charge de travail des Chargés des affaires.
Repérage sur les lieux si nécessaire, toujours accompagné du responsable Opérations/Chargé des affaires.

Assurer la relation clientèle
Assurer le relationnel opérationnel avec le client et assurer un service de qualité,
Véhiculer en permanence la bonne image de marque de l'entreprise.

Assurer le suivi de la préparation technique
Demande de réservation sous-traitants,
Demande de réservation Matériels,
Préparation dossier chantier avec le Responsable Operations/Chargé d'affaires.

Contribuer à la phase commerciale et administrative
Mettre à jour les outils de suivi,
Établir le suivi des devis et factures,
Effectuer des relances si nécessaire.

Expérience

1 an - Sur le même type de poste

Savoirs et savoir-faire

  • Méthodes de plan de prospection

  • Définir le plan d'action commercial et établir le plan de tournée (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)

  • Élaborer des propositions commerciales

  • Conseiller une clientèle ou un public

  • Effectuer une démonstration devant un client ou un public

Formation

  • Bac+2 ou équivalents

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