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Agent / Agente de vente voyages (H/F)

IPAC

  • 73 - ST JEAN DE MAURIENNE
  • CDD
    • Bac ou équivalent
  • Temps plein
Postuler sur Pôle emploi

Publié le 24/06/22

***** Contrat en alternance ***** Entrée en continue possible dès maintenant jusque septembre 2022.

Vous intégrez le pôle Tourisme d'une société d'autocars, en Maurienne, dans le cadre d'un BTS Tourisme en alternance à l'IPAC Albertville.
Vos missions:
- Accueillir et renseigner les clients (groupes et individuels) physiquement et par téléphone
- Concevoir des sorties journées et des voyages sur mesure
- Proposition de séjours et d'excursions et établir des devis
- Une fois les dossiers confirmés : confirmer les différents prestataires et assurer un suivi.
- Transmettre les informations spécifiques au service exploitation (choix du conducteur réclamé par le client entre autres ),
- Préparer les dossiers techniques des conducteurs qui partent en voyage
- Suivi des dossiers: relance, et facturation

Expérience

Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

  • Principes de la relation client

  • Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels

  • Accueillir une clientèle

  • Informer une clientèle sur l'offre touristique

  • Contrôler des documents de voyage

Formation

  • Bac ou équivalent

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