Booster votre candidature en enregistrant et partageant votre vidéo de présentation aux recruteurs

J'enregistre ma vidéo
Retour

MEDIAPOST

conseiller commercial à distance (H/F)

51 - CHAMPIGNY CDI Temps plein
Postuler sur Pôle emploi

Publié le 12/04/21

Vous réalisez les objectifs de chiffre d'affaires d'un portefeuille d'annonceurs par le canal téléphonique.
Vous assurez les ventes et la relation clients, mettez en oeuvre des actions de fidélisation et de montée en gamme auprès des clients, prospectez sur votre périmètre en réalisant des campagnes d'appels. Vous vous assurez de traiter les demandes entrantes dans les délais impartis, êtes garant du respect des process de vente.
Vous analysez le besoin clients et prospects et proposez une solution argumentée, réalisez le suivi des étapes de la prestation.
Vous assurez la relation client dans le cadre de la satisfaction client et les activités administratives nécessaires au support de l'activité commerciale.
Vous travaillez en relation avec l'assistant/e commercial/e dédié/e

Expérience

6 mois

Savoirs et savoir-faire

  • Argumentation commerciale
  • Principes de la relation client
  • Outils bureautiques
  • Logiciels de gestion d'appels téléphoniques
  • Marketing téléphonique
  • Logiciel de gestion clients
  • Techniques commerciales
  • Techniques de vente par téléphone
  • Contacter un client ou un prospect
  • Présenter des produits et services
  • Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
  • Réaliser un suivi d'appel
  • Conseiller un client
  • Gérer des appels entrants
  • Gérer des appels sortants
  • Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation, assistance, ...)
  • Capacité à prospecter et fidéliser un portefeuille

Formation

Bac+2 ou équivalents